Informativa sui rimborsi
Soddisfatta o rimborsata 30 giorni
Hai 30 giorni dalla consegna per provare la tua crema. Se non sei soddisfatta, ti rimborsiamo.
Come richiedere il rimborso
Scrivici a viareline.guasha@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Restituzione
Le spese di restituzione sono a carico della cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in questi casi le spese sono a nostro carico.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Diritto di recesso
Indipendentemente dalla nostra garanzia, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Prodotto danneggiato o errato
Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto non corrisponde all'ordine, scrivici entro 7 giorni dalla consegna allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla legge.